Relevant du Chef de l’exploitation, la/le Directeur marketing relationnel & intelligence d’affaires aura pour mandat trois aspects critiques au succès de l’organisation Sports & Divertissement. L’organisation Sports & Divertissement regroupe le Centre Vidéotron, Gestev, les Remparts de Québec, la Baie de Beauport ainsi que l’Armada de Blainville-Boisbriand.

Tout d’abord, il sera responsable de définir et d’exécuter une pratique optimale en marketing relationnel et gestion des bases de données, inspirée des meilleures pratiques dans l’industrie et adaptée au cycle de vie de l’entreprise et à sa réalité d’affaires. Il veillera à l’implantation de tous les programmes de marketing personnalisé de l’organisation, incluant le développement et la segmentation de la base de données.
La communication relationnelle est une des vitrines les plus importantes dans l’univers évènementiel.

En second lieu, le candidat sélectionné veillera à développer l’intelligence d’affaires. Travaillant de concert avec les technologies de l’information, le légal et nos partenaires externes, il devra définir la vision pour l’exploitation des données et s’assurer que nos pratiques d’affaires sont conformes.

Finalement, le Directeur aura à sa charge la mesure de satisfaction de la clientèle pour l’ensemble des évènements réalisés.

La fonction de Directeur marketing relationnel & intelligence d’affaires est une fonction névralgique pour l’organisation et le gestionnaire occupant ce poste devra démontrer curiosité, passion, rigueur, débrouillardise et résilience.

QUALIFICATIONS
•    Diplôme universitaire en administration, marketing, ou dans une discipline connexe;
•    Minimum de 7 ans d’expérience pertinente ;
•    Démontrer des aptitudes marquées pour l’analyse des résultats et les données ;
•    Bonne compréhension des implications technologiques reliées au poste ;
•    Excellente communication verbale et écrite, tant en anglais qu’en français.

Poste à temps plein dans les bureaux de Montréal.

 

RESPONSABILITÉS :
•    Développer et implanter des programmes de marketing relationnel, incluant le développement des messages clés, la sélection des données et/ou l'établissement des critères de sélection des données ;
•    Développer et structurer des banques de données clients via les différentes sources disponibles, afin de les utiliser à des fins de marketing relationnel ;
•    Développer une segmentation-client et en définir les meilleures cibles ;
•    Gérer l'ensemble du processus de production avec les ressources internes et externes ;
•    Mesurer l'efficacité des campagnes. Analyser les résultats quantitatifs (financiers, réponses, cellules tests, etc.) des différentes activités marketing en dégageant les faits saillants ;
•    Gérer la relation avec les différents fournisseurs reliés à la satisfaction client, au développement et à la gestion des bases de données ;
•    Communiquer efficacement et au moment opportun les résultats de mesure de satisfaction de la clientèle ;
•    Agir comme champion organisationnel en ce qui a trait à l’intelligence d’affaires ;
•    Travailler en étroite collaboration avec ses collègues du service marketing et des communications, ainsi que de la billetterie pour le développement et la qualité des offres ciblées ;
•    Assurer le coaching, la gestion et le développement des ressources de l’équipe.


APTITUDES RECHERCHÉES :
•    Excellent sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs projets simultanément, ainsi qu’à structurer une grande quantité d’information ;
•    Créativité très développée ;
•    Esprit d’équipe démontré ;
•    Sens des priorités et autonomie ;
•    Capacité d’adaptation au changement et au travail dans une organisation en croissance constante;
•    Grande autonomie et très motivé, il doit être à l’aise et prêt à travailler à un rythme rapide dans un environnement de travail jeune, dynamique et constamment en évolution ;
•    Démontrer des aptitudes marquées pour l’analyse des résultats et les données quantitatives, pour l’identification des opportunités de marché ;
•    Bonne connaissance de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Photoshop);
•    Sens poussé de l’initiative et de l’innovation;
•    Avoir une expérience dans le sport et le divertissement serait un atout.

Tous les renseignements reçus seront traités confidentiellement. Pour poser votre candidature, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : carriere.s_d@quebecor.com (S.V.P. Veuillez indiquer le poste en objet).