Gestev est une entreprise dynamique et créative spécialisée en gestion d'événements sportifs, marketing expérientiel, spectacles et divertissements au Québec et ailleurs. À l’impossible tous sont tenus !

 

Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(rice) – Service Clients afin de se joindre à notre équipe. Sous la supervision de la Gestionnaire – Services à la production, notre nouvelle ou nouveau collègue aura comme mandat principal de gérer les inscriptions et le service à la clientèle des événements majeurs tel que le Jamboree, la Coupe du monde FIS de ski de fond, les Championnats du monde UCI de vélo de montagne et les événements de la série Je Cours Qc.

Lieu d’emploi : Bureau de Gestev à Québec

Statut : Temps plein, permanent

Horaire : 8h30 à 17h en temps régulier, possibilité d’horaire flexible

   Horaire variable lors des événements (jours, soirs et fins de semaine)

Salaire : Selon l’échelle en vigueur

Avantages:  Assurances collectives flexibles, régime de retraite avec contribution employeur, stationnement gratuite, ambiance de travail chaleureuse, projets stimulants, objets promotionnels, etc.

 

Merci à tous pour votre intérêt ! Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.

Votre mission:

  • Répondre au téléphone et filtrer les appels
  • Répondre aux courriels des différentes boîtes infos des événements
  • Configuration, traitement et suivi des inscriptions
  • Venir en soutien au chargé de projets – service clients au niveau des plans d’aménagements des bureaux d’inscription
  • Gestion et coordination des dossards et des plaques des participants
  • Gestion des demandes des participants (changements, remboursements ou autres)
  • Préparation et mise à jour des documents
  • Rédiger les cahiers d’informations des événements
  • Coordonner et gérer le volet informations lors des événements
  • Gérer le bureau d’inscription lors des événements
  • Gestion et commande des TPV
  • Toutes autres tâches connexes

Votre bagage :

  • Diplôme d’études collégial
  • Expérience pertinente (1 à 2 ans) dans un domaine connexe 
  • Intérêt pour l’événementiel et le service à la clientèle
  • Excellente maitrise de la langue française à l’écrit et oral
  • Une maîtrise de la suite Office (Excel, World, Outlook)

Votre personnalité :

  • Service à la clientèle impeccable
  • Être pro-actif et débrouillard
  • Méthodes de travail structurées et rigoureuses
  • Capacité à travailler sous pression selon les périodes
  • Grande disponibilité et autonomie
  • Aptitudes pour les communications interpersonnelles (sociable et empathique)
  • Flexibilité au niveau de l’horaire de travail (soir, fin de semaine)